Incassotraject
Het incassotraject, stap voor stap
Wat gebeurt er bij een betalingsachterstand? Hieronder leest u per fase wat er speelt, wat u kunt doen en wie erbij betrokken is.
- 1
VvE-bijdrage
Als eigenaar betaalt u een bijdrage aan de gezamenlijke kosten van uw VvE. De vervaldatum is de datum waarop de betaling binnen moet zijn. De afspraken van uw VvE bepalen die datum.
Wat kunt u doen?
Controleer de bijdrage en vervaldatum in de informatie van uw VvE. Bekijk ook of uw betaling of automatische incasso is gelukt.
Betrokken: U als eigenaar en uw VvE-beheerder.
- 2
Betalingsherinnering
Staat de betaling nog open, dan ontvangt u een herinnering. Daarin staat om welke bijdrage het gaat en hoe u kunt betalen.
Wat kunt u doen?
Vergelijk de herinnering met uw betalingen. Heeft u al betaald, lukt betalen niet of klopt er iets niet? Neem contact met ons op.
Betrokken: U als eigenaar en Valk Incassodiensten namens de VvE.
- 3
Sommatie
Een sommatie is een dringend verzoek om te betalen. In de brief staan de termijn en de mogelijke gevolgen als betaling uitblijft. Voor incassokosten gelden wettelijke voorwaarden.
Wat kunt u doen?
Lees de termijn in de brief en neem bij vragen contact op. Bewaar de brief en noteer wanneer u deze heeft ontvangen. Bespreek betalingsproblemen zo snel mogelijk.
Betrokken: U en Valk Incassodiensten. Een verzoek om een betalingsregeling leggen wij voor aan het bestuur.
- 4
Eventuele overdracht
Blijft een oplossing uit, dan kan het dossier in overleg met het VvE-bestuur worden overgedragen aan een gerechtsdeurwaarder. Een overdracht is een mogelijke vervolgstap; er volgt niet automatisch een rechtszaak.
Wat kunt u doen?
Blijf contact zoeken. Is de vordering overgedragen? In het bericht over de overdracht staat bij wie u terechtkunt.
Betrokken: Het VvE-bestuur, Valk Incassodiensten en, bij overdracht, een externe gerechtsdeurwaarder.
Welke termijn geldt voor u?
Dit overzicht is algemene uitleg. De afspraken van uw VvE bepalen de vervaldatum van de bijdrage. In de herinnering of aanmaning staat de termijn die daarin wordt gegeven. Herinneringsmomenten zijn geen algemene wettelijke tijdlijn.
Voor het berekenen van incassokosten gelden wettelijke voorwaarden. Bij een particuliere eigenaar die niet handelt voor beroep of bedrijf is onder meer een correcte aanmaning nodig met minimaal 14 dagen om zonder incassokosten te betalen, vanaf de dag na ontvangst. Lees de uitleg over aanmaningen en kosten.
Valk en de gerechtsdeurwaarder
Valk Incassodiensten verricht alleen buitengerechtelijke werkzaamheden. Wij kunnen geen beslag leggen of dagvaarding uitbrengen. Een eventuele externe opvolging bespreken wij met het VvE-bestuur.
Meer uitleg: Rijksoverheid over incassobureaus en hun bevoegdheden.
Persoonlijk contact
Een vraag? Bespreek het met ons.
Over een brief, een betaling of de situatie binnen uw VvE.